Informativa sulla Privacy
Ai sensi della Legge federale svizzera sulla protezione dei dati — LPD
La presente Informativa sulla Privacy descrive come LD Project Sagl raccoglie, utilizza, elabora e protegge i dati personali degli utenti che visitano il sito web www.ldproject.ch o che usufruiscono dei nostri servizi di consulenza, fornitura e posa di serramenti, infissi, schermature solari, metalcostruzioni e arredamento.
Stato di conformità
La presente informativa è redatta in conformità alla Nuova Legge federale sulla protezione dei dati — nLPD, entrata in vigore in Svizzera il 1° settembre 2023, e tiene conto, laddove applicabile, del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati dell’Unione Europea — GDPR.
1. Titolare del trattamento dei dati
Il titolare del trattamento dei dati personali, ossia la persona giuridica che determina le finalità e i mezzi del trattamento, è:
LD Project Sagl
Via San Gottardo 1
6807 Taverne
Ticino, Svizzera
Telefono: +41 91 930 94 04
Mobile: +41 79 259 11 70
E-mail: info@ldproject.ch
Sito web: www.ldproject.ch
2. Categorie di dati personali trattati
LD Project Sagl raccoglie e tratta esclusivamente i dati personali necessari all’erogazione dei propri servizi e al corretto funzionamento del sito web.
In particolare, possono essere trattate le seguenti categorie di dati:
Dati di contatto e identificativi
Nome, cognome, indirizzo postale o di fatturazione, numero di telefono fisso e/o cellulare, indirizzo e-mail, forniti volontariamente tramite moduli di contatto, richieste di preventivo o comunicazioni e-mail dirette.
Dati relativi al progetto e all’immobile
Informazioni fornite dall’utente per l’elaborazione di offerte, come ad esempio misure, tipologia di infissi, fotografie dello stato attuale, dettagli tecnici o architettonici dell’edificio.
Dati di navigazione e tecnici
Indirizzo IP, dati relativi al dispositivo utilizzato, sistema operativo, browser, file di log del server, data e ora dell’accesso.
Questi dati sono raccolti automaticamente al fine di garantire la sicurezza del sito e migliorare l’esperienza di navigazione.
3. Finalità del trattamento dei dati
I dati personali vengono trattati per le seguenti finalità:
3.1 Esecuzione di misure precontrattuali e contrattuali
Elaborazione di preventivi gratuiti e personalizzati, gestione delle commesse, pianificazione dei sopralluoghi, fornitura e posa in opera dei serramenti e assistenza post-vendita.
3.2 Comunicazione con il cliente
Risposta a richieste di informazioni inviate tramite i moduli presenti sul sito web o attraverso i recapiti aziendali, inclusi canali come e-mail o WhatsApp.
3.3 Adempimenti di legge
Rispetto degli obblighi contabili, fiscali e legali previsti dalla normativa svizzera.
3.4 Sicurezza e ottimizzazione del sito
Monitoraggio tecnico del sito web per prevenire attacchi informatici, frodi e garantire la stabilità dell’infrastruttura.
4. Base giuridica del trattamento
In conformità alla LPD svizzera, il trattamento dei dati personali si fonda principalmente su:
- la necessità di adempiere a un contratto o di eseguire misure precontrattuali su richiesta dell’utente, ad esempio per la formulazione di un’offerta;
- l’adempimento di un obbligo legale a cui è soggetta LD Project Sagl;
- il legittimo interesse di LD Project Sagl, a condizione che non prevalgano i diritti fondamentali dell’utente, ad esempio per l’ottimizzazione del sito web e la sicurezza aziendale;
- il consenso espresso dell’utente, ove esplicitamente richiesto, ad esempio per l’iscrizione a servizi specifici.
5. Trasmissione dei dati a terzi
I dati personali degli utenti non vengono venduti o ceduti a terzi per finalità di marketing.
I dati possono essere comunicati esclusivamente a partner e fornitori di servizi strettamente necessari all’esecuzione del contratto o alla gestione aziendale, tra cui:
- fornitori e partner logistici, ad esempio produttori di serramenti o corrieri per la consegna dei materiali;
- consulenti esterni professionali, ad esempio fiduciarie per la contabilità e gli adempimenti fiscali;
- fornitori di servizi IT, hosting del sito web e servizi di comunicazione interna;
- autorità pubbliche o uffici giudiziari, solo qualora vi sia un obbligo di legge o un ordine vincolante.
Tutti i responsabili del trattamento sono vincolati da accordi di riservatezza e sono obbligati a trattare i dati nel pieno rispetto delle leggi vigenti in materia di protezione dei dati.
6. Luogo di conservazione dei dati e trasferimenti all’estero
I dati personali sono trattati e conservati prevalentemente in Svizzera e all’interno dello Spazio Economico Europeo — SEE.
Qualora si rendesse necessario il trasferimento di dati verso Paesi terzi non dotati di un livello di protezione adeguato riconosciuto dal Consiglio federale svizzero, LD Project Sagl adotterà garanzie adeguate, quali le Clausole Contrattuali Standard — CCS approvate dall’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza — IFPDT.
7. Periodo di conservazione dei dati
I dati personali vengono conservati solo per il tempo strettamente necessario a conseguire le finalità per cui sono stati raccolti.
In particolare:
- i dati legati a richieste commerciali e preventivi che non si concretizzano in un ordine verranno cancellati o anonimizzati entro un termine congruo, salvo esplicita richiesta dell’utente di mantenerli per futuri progetti;
- i dati relativi a contratti conclusi vengono conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale e, successivamente, per il periodo imposto dagli obblighi legali di conservazione dei documenti contabili e fiscali, di norma 10 anni in Svizzera.
8. Sicurezza dei dati
LD Project Sagl adotta adeguate misure di sicurezza tecniche e organizzative, tra cui crittografia SSL/TLS per il sito web, restrizioni di accesso ai sistemi informatici e backup periodici.
Tali misure sono finalizzate a proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, manipolazioni, perdite accidentali o distruzione.
9. Cookie e tecnologie di tracciamento
Il sito web utilizza i cookie, ossia piccoli file di testo che vengono salvati sul dispositivo dell’utente tramite il browser.
LD Project Sagl utilizza cookie tecnici essenziali per consentire una corretta navigazione sul sito.
L’utente può configurare il proprio browser per rifiutare o disattivare i cookie. Tuttavia, ciò potrebbe limitare alcune funzionalità del sito web.
Per maggiori informazioni, si rimanda alla Cookie Policy dedicata presente sul sito.
10. Diritti dell’utente
In base alla Legge federale sulla protezione dei dati — LPD, l’utente ha il diritto di:
Accesso
Ottenere la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano e riceverne copia.
Rettifica
Richiedere la correzione immediata di dati personali inesatti, incompleti o obsoleti.
Cancellazione — Diritto all’oblio
Richiedere la cancellazione dei propri dati personali, qualora non sussistano obblighi di legge o interessi legittimi prevalenti che ne impongano la conservazione.
Limitazione e opposizione
Opporsi al trattamento o richiedere la limitazione del trattamento dei propri dati personali in qualsiasi momento.
Revoca del consenso
Revocare in qualsiasi momento il consenso precedentemente prestato per trattamenti specifici.
Per esercitare questi diritti, l’utente può inviare una richiesta scritta corredata da un documento d’identità valido, qualora necessario a verificare l’identità del richiedente, al seguente indirizzo e-mail:
L’utente ha inoltre il diritto di presentare un reclamo all’autorità di vigilanza svizzera competente:
Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza — IFPDT
Feldeggweg 1
CH-3003 Berna
11. Modifiche all’Informativa sulla Privacy
LD Project Sagl si riserva il diritto di aggiornare e modificare la presente Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento, al fine di adeguarla a eventuali variazioni dei trattamenti di dati o a modifiche legislative.
La versione pubblicata sul sito web è quella attualmente in vigore.
